Por Allan Ribeiro
O mundo se tornou pequeno diante das novas tecnologias. Em apenas um toque na tela é possível realizar inúmeros comandos. Aderindo a essa revolução, os bancos adaptaram seus serviços de rede aos celulares e tablets. Sem precisar sair de casa, é possível efetuar pagamentos, transferências, consultas a saldos, realizar recargas de celular, localizar agências bancárias e ainda fazer o reconhecimento do código de barras pela câmera do celular.
O número de operações bancárias feitas por meio de dispositivos móveis (mobile bank), como telefones celulares com funções de computador, os smartphones e de computadores portáteis, os tablets, aumentou 49% em 2011 em relação a 2010, de acordo com pesquisa divulgada pela Federação Brasileira dos Bancos (Febraban). Segundo o levantamento, há 3,3 milhões de correntistas no Brasil com acesso aos serviços bancários por dispositivos móveis.
Para atrair mais clientes, os bancos estão modernizando e tornando essas operações mais atrativas, oferecendo novos serviços para os celulares e tablets. Recentemente, O Bradesco lançou um aplicativo que permite visualizar, pelo Facebook, o saldo da conta corrente, dos investimentos e limites de crédito.
Para baixar os aplicativos bancários, o correntista deve acessar a loja de aplicativos no smartphone e buscar pelo nome do banco. Caso o banco não haja um aplicativo para o sistema, compatível ao aparelho, o usuário pode ainda visualizar sua conta pelo site da instituição por meio do navegador do celular, já que quase todas as agências têm uma página adaptada aos dispositivos móveis, onde também é possível fazer operações.
Aplicativos
Aplicativos
Porém todas essas vantagens requerem cuidados especiais para evitar ação de criminosos. O especialista em segurança em tecnologia e inovação Eduardo Enari diz que os mecanismos adotados pelos bancos são seguros mas, o usuário deve tomar alguns cuidados. “Certamente um banco não ofereceria um sistema que não esteja razoavelmente testado e validado do ponto de vista da segurança. Porém, os cuidados com a segurança dependem diretamente de certas atitudes de quem acessa a conta”.
Dentre as dicas para evitar transtornos é nunca divulgar a senha bancária, mesmo que para pessoas de confiança, e nem deixá-las anotadas em agendas, em arquivos do computador ou salvas no celular. O recomendável é guardá-las na memória.Também, em nenhuma ocasião deve-se informar a senha a e-mails ou sites que se apresentem tendo alguma ligação com banco. É comum que criminosos se passem por funcionários de uma agência e enviem e-mails solicitando informações para atualizar o cadastro do cliente. Além disso, é importante ter sempre os programas de antivírus atualizados. Eles rastreiam os vírus que podem estar instalados no celular ou tablet porém, é necessário manter-los sempre atualizados e fazer uma varredura periódica.
Outra ferramenta, para evitar este tipo de problema, é o cadastramento do dispositivo móvel autorizado a acessar a conta. Todo dispositivo possui um número identificador que é único, o que pode restringir que outros aparelhos tenham acesso à conta , ou seja, não bastaria apenas saber a senha mas, também, utilizar o mesmo celular ou tablet cadastrado. Existem também, bancos que fornecem códigos que permitem, apenas ao portador, ter acesso à movimentação bancária da conta e a cada movimentação é exigido uma nova seqüência para efetivar o acesso.
Agilidade e praticidade devem estar associadas à segurança. Sempre que houver duvidas sobre informações ou como utilizar o banco pelos aparelhos móveis, deve-se recorrer ao atendimento do banco, evitando assim que o mau uso gere grandes problemas.
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